На балаковском информационном интернет-портале (www.balakovo.ru) открылась интернет-приемная балаковского филиала ОАО «Волжская ТГК». Теперь, не отрывая глаз от домашнего монитора и не вставая из-за рабочего стола, свои ответы на актуальные вопросы балаковские потребители тепловой энергии могут получить прямо из первых рук – у директора «Территориального управления по теплоснабжению в г. Балаково» Ивана Родичева.
Отопление и подогрев воды, энергосбережение и энергоэффективность, погашение долгов и проблемы подготовки города к зиме, расчеты и перерасчеты за тепловую энергию – в зависимости от сложности и тематики вопроса ответ на него балаковские теплоэнергетики готовы предоставить в течение одного-двух рабочих дней. - Волжская ТГК – это клиентоориентированная компания, - подчеркивает Иван Родичев. – В своей ежедневной работе с каждым нашим потребителем мы стремимся выстраивать полноценные партнерские отношения, которые немыслимы без информационной прозрачности и открытости. Для теплоснабжения это особенно актуально. Потому что за последние пять лет многое в теплоснабжении изменилось столь кардинально и продолжает меняться столь интенсивно, что рядовым потребителям тепловой энергии нередко бывает затруднительно самостоятельно отслеживать эти перемены, не говоря уже о том, чтобы с ходу вписывать их в свою повседневную жизнь. У потребителей возникает масса резонных вопросов, и мы, энергетики, обязаны ответить на каждый. Всеми доступными способами.
Новым информационным технологиям, которые должны органично дополнить традиционные формы работы с потребителями, балаковские энергетики придают большое значение и считают достаточно перспективными. Интернет позволит привлечь к актуальным проблемам теплоснабжения, энергосбережения и энергоэффективности молодое поколение балаковцев, которое пока, как показывает практика работы Волжской ТГК, в целом к этим вопросам столь же равнодушно, как и – традиционно - к политике. В конечном итоге энергетики рассчитывают сформировать новое поколение потребителей с созвучной современным реалиям, новой культурой энергопотребления.
Необходимо отметить, что работа Волжской ТГК в интернет-пространстве уже неоднократно удостаивалась самых высоких оценок. Еще в 2007 году ведущие российские эксперты на ежегодном общероссийском смотре сайтов предприятий энергетической отрасли наградили официальный сайт ОАО «Волжская ТГК» призом «За лучшее раскрытие потребительской информации». А весной 2009 года журнал «Энергорынок», одно из самых влиятельных и авторитетных изданий российской энергетической отрасли, присудил поволжскому сайту вторую награду – на этот раз «За лучшее раскрытие информации».
19.06.2009 г.
Для справки
Волжская ТГК (ТГК-7) – вторая по величине установленной мощности среди всех российских ТГК. Всего в состав Волжской территориальной генерирующей компании и ее 100-процентной дочерней компании ОАО «Оренбургская ТГК» входят 20 теплоэлектростанций общей мощностью 6 879,7 МВт — по электроэнергии, и 30 687,2 Гкал — по теплоэнергии. Основной вид деятельности компании – производство тепловой и электрической энергии, продажа электроэнергии на оптовом рынке, теплоснабжение бытовых и промышленных потребителей 11-ти городов в четырех крупных промышленных регионах Поволжья и Урала. В Саратовской области в зону ответственности Волжской ТГК входят Саратов, Балаково и Энгельс. ОАО «Волжская ТГК» входит в холдинг «Комплексные энергетические системы» (КЭС-Холдинг).
КЭС-Холдинг (Комплексные энергетические системы) – крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и газораспределения, созданная в 2002 году. Основные направления деятельности: генерация, энерготрейдинг и ритейл. Стратегические активы холдинга – это ТГК-5, ТГК-6, ТГК-7, ТГК-9, ряд региональных энергосбытовых компаний, а также ГАЗЭКС – компания, работающая в сфере газораспределения и газоснабжения России и Украины. Суммарная установленная электрическая мощность ТГК, где КЭС-Холдинг является стратегическим акционером, составляет 15 767 МВт, тепловая мощность 67 799 Гкал/ч.
Пресс-служба ОАО "Волжская ТГК" в г.Балаково
