На прошлой неделе в оперативно-диспетчерскую службу Территориального управления по теплоснабжению в г. Балаково Саратовского филиала ОАО «Волжская ТГК» стали поступать многочисленные обращения от жителей дома №54 по Проспекту Героев. Потребители задавали специалистам вопросы относительно работы отопительных приборов и недостаточной, по их мнению, температуры воздуха внутри помещений.
Специалисты Волжской ТГК оперативно отреагировали на обращение жителей и провели тщательное расследование ситуации. Однако проверка не показала никаких отклонений в нормальном режиме теплоснабжения данного дома и не выявила никаких внешних причин для снижения его качества. Температура теплоносителя, подаваемого Балаковской ТЭЦ-4 на город, полностью соответствовала температурному графику, магистральные, распределительные, внутриквартальные сети работали без повреждений, параметры подачи теплоносителя от ЦТП-59 также полностью выдерживались. Более того, от жителей остальных шести многоквартирных домов, которые также подключены к ЦТП-59, подобных обращений не поступало.
Причину возникшей проблемы с теплоснабжением дома №54 по Проспекту Героев (старший по дому - Иванов Ю.В.) обнаружили сотрудники управляющей компании ООО «Алькор+». Не без сопротивления жильцов попав в подвал, они обнаружили, что задвижка, регулирующая поступление теплоносителя в дом находится в почти полностью закрытом положении, из-за чего теплоноситель в дом поступал в недостаточном количестве. По опыту энергетиков, такая картина обычно наблюдается в случаях, когда представители жильцов, не обладая для того необходимыми знаниями и опытом, начинают манипулировать задвижками в целях экономии тепловой энергии. Сразу после того как специалисты вернули задвижку в рабочее положение, ситуация с теплоснабжением дома №54 по Проспекту Героев нормализовалась.
Энергетики Волжской ТГК напоминают, что при всем естественном желании потребителей рачительно использовать тепловую энергию экономия все же должна быть разумной и не должна приводить к дискомфорту самих же потребителей. Крещенские морозы – это не самый подходящий период для подобных экспериментов. Более того, все манипуляции с запорной и регулирующей арматурой на сетях отопления должны производить только специалисты, иначе это может не только привести к неудобствам для жильцов, но и вывести систему отопления дома из строя. А в случаях, когда на одной ветке теплотрассы находятся сразу несколько домов, - вызвать проблемы с теплоснабжением уже и у соседей: случаи, когда из-за подобных неумелых действий один дом перегревается, а другой, соседний, испытывает в тепле недостаток, в г. Балаково происходят нередко.
В случае возникновения проблем с теплоснабжением балаковские потребители г. Балаково могут обращаться в оперативно-диспетчерскую службу Территориального управления по теплоснабжению по тел. 62-58-22. Диспетчерская работает круглосуточно, ведется автоматическая аудиозапись всех телефонных обращений, все заявки находятся на контроле руководства предприятия.
Балаково
Вячеслав Некрасов
