| Имя: Бузинова Вера
|
| На днях я приобрела мебель в расрочку в магазине "Симбирск-мебель" чему была очень рада,но каково было мое удивление когда меня отправили в другой магазин "евросеть" оформить рассрочку в банке хоум-кредит,при оформлении мне еще добавили сумму на страховку и какие то процеты, я ответила что мне не нужен кредит, а нужна расрочка как мне объяснили в магазине тем более что сумма покупуи и сумма рассрочки уже была определена на чеке за мебель,на каком основании представитель банка мне увеличил сумму ,я считаю это не совсем правильно,все таки рассрочка и кредит это разные условия оплаты товара,когда мне предложили сделать заявку без этих процентов только на сумму покупки по чеку я согласилась ,после получаса нашей беседы и оформлениях всех условий,моих данных ,фотогрфии и т.д.сотрудник банка сославшись на проблемы программы или что-то в этом роде невнятно мне отказала! Не могу сказать что это меня огорчило,мебель я приобрела, но счтаю действия банка хоум-кредит или его сотрудниковне совсем корректными, потому что повторюсь рассрочка и кредит это разные системы оплаты ,если это кредит это должно так и называться и разъясняться на предварительной беседе с клиентом а не при оформлении сделки ,прошу вас обратиь внимание на этот факт и хотя бы попытаться получить хоть какие нибудь разъяснения от банка хоум-кредит,а так же взять во внимание все отзывы об этом банке наших граждан не только по городу Балаково.С уважением Бузинова В.Г. |
| Жалоба подана: 26.06.2011 |
